1. Informatii despre site

• Site-ul web www.salonprovider.ro este administrat de S.C. Salon Provider SRL cu sediul social in Str. Prof. Anton Şesan  16.
• Numar de Inregistrare la Registrul Comertului Bucuresti: J22/1017/2015, CUI RO 34617893
• Site-ul comercializeaza produse doar pe teritoriul Romaniei.

2. Acceptarea conditiilor

Utilizarea site-ului SalonProvider.ro, logarea cat si accesul la serviciile oferite reprezinta o acceptare din partea ta a termenilor si conditiilor de confidentialitate detaliate mai jos, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora.

Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii si Conditiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta in orice moment.
In situatia in care nu esti de acord cu aceste conditii, iti solicitam sa nu utilizezi site-ul nostru de internet.
SalonProvider.ro isi rezerva dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii si Conditiile in orice moment fara o notificare prealabila, tocmai de aceea, iti solicitam sa urmaresti in mod periodic eventualele modificari.

Prin acceptarea Termenilor si conditiilor din prezenta pagina iti exprimi acordul pentru a primi comunicari sau oferte in scop comercial din partea S.C. Salon Provider SRL. Datele personale oferite vor fi procesate conform politicii de prelucrare a datelor personale ale S.C. Salon Provider SRL. Te poti dezabona oricand de la primirea acestor mailuri accesand linkul de dezabonare din partea inferioara a mailurilor prmite sau marcand mailul ca si spam sau trimitand un mail catre vanzari@salonprovider.ro cu subiectul dezabonare.

3. Drepturile de autor

Informatiile publicate pe SalonProvider.ro apartin site-ului, prin urmare, aceste informatii nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metoda fara acordul scris acordat in prealabil al reprezentantului legal al societatii S.C. Salon Provider SRL care administreaza site-ul. Nerespectarea acestor conditii se pedepseste conform legii in vigoare. Orice incalcare a drepturilor de autor poate fi sesizata pe adresa de mail vanzari@salonprovider.ro

4. Incheierea contractului

Odata cu inregistrarea unei comenzi pe site-ul salonprovider.ro, cumparatorul/clientul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societate S.C. Salon Provider SRL - administrator site, respectiv prin telefon sau email.

Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda consumatorului/cumparatorului, cu o notificare prealabila, iar acesta va primi inapoi banii incasati de societatea S.C. Salon Provider SRL, in termen de 14 zile lucratoare. Totodata, ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc.

Ofertele si preturile afisate pe site-ul www.salonprovider.ro sunt valabile maxim 12 ore.

Livrarea produselor se poate face intr-un interval de 1 - 5 zile, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de plata). Toate informatiile/modalitatile folosite pentru descrierea bunurilor pe site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, livrare, stocuri, preturi. Termenul de procesare a comenzii este de maxim 48 de ore lucratoare.
Produsele sunt disponibile in limita stocului.

5. Limitare raspundere SalonProvider.ro

Site-ul SalonProvider.ro, precum si orice produs de makeup sau cosmetic in cadrul acestuia sunt furnizate in modalitarea in care se gasesc si atat cat sunt disponibile, fara nici un fel de garantii, exprese sau implicite, inclusiv, dar fara a se limita la, garantii implicite de comercializare, adaptarea la o anumita utilizare sau neincalcarea termenilor.

De asemenea va recomandam sa cititi si informatiile producatorului in legatura cu alegerea corecta a produsului cosmetic potrivit pentru dvs.
Nu ne asumam raspunderea pentru modificarea, suspendarea sau intreruperea site-ului www.salonprovider.ro, in totalitate sau partial.

6. Anulare comanda

SalonProvider.ro (administrat de S.C. Salon Provider SRL ) si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor.

In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, SalonProvider.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva fara o notificare prealabila.

Rezervarea produselor la sediu este valabila 5 zile. In cazul in care produsele nu sunt ridicate, rezervarea se anuleaza.

S.C. Salon Provider SRL face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, Salon Provider are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:

• preturile afisate pe site-ul SalonProvider.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
• produsul/produsele comandata nu se mai afla pe stoc;
• tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului;
• datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;

7. Garantii

Garantia este de doua tipuri:

a. obligatia legala a vanzatorului (garantie legala de conformitate)

si/sau

b. orice angajament asumat de vanzator sau producator (garantie comerciala) fata de consumator, fara solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a pretului platit de consumator, de reparare sau de inlocuire a produsului cumparat, daca acesta nu corespunde conditiilor enuntate in pagina produsului sau in publicitatea aferenta. Puteti resitui orice produs in maxim 14 zile lucratoare daca acesta nu a fost desfacut, utilizat, desigliat sau prezinta alte forme de uzuri, conform conform art. 16 OUG 34/2014.

Conditii de garantie pentru produse cosmetice

  1. Persoane fizice:

Conform OUG 140/2021, garantia legala de 2 ani se aplica in cazul produselor care:
         •    nu corespund descrierii prezentate pe site;
         •    nu functioneaza asa cum v-ati astepta in conditii normale de utilizare;
         •    prezinta defecte de fabricatie.
Aceasta garantie nu se aplica uzurii normale aparute in timp.
De exemplu, ruperea buretelui aplicator dupa cateva luni de utilizare frecventa este considerata o situatie normala, care nu intra sub incidenta garantiei legale.

Produsele cosmetice – bunuri consumabile
Produsele cosmetice sunt considerate consumabile. Asta inseamna ca, prin folosire repetata, este normal ca unele parti ale produsului (precum buretii aplicatori, pensulele sau capacele) sa se uzeze sau sa se deterioreze.
De asemenea, dupa deschiderea produsului, este posibil ca textura sau consistenta acestuia sa se modifice in timp, ca urmare a contactului cu aerul. Aceste modificari sunt firesti si nu sunt considerate defecte acoperite de garantie.

• Ce nu este acoperit de garantie
  Garantia nu se aplica in urmatoarele situatii:
  •    deteriorari cauzate de utilizarea sau pastrarea necorespunzatoare a produsului;
  •    uzura normala aparuta in timp, in urma folosirii;
  •    defecte aparute dupa expirarea termenului de valabilitate;
  •    modificari estetice sau mecanice provocate de factori externi (umezeala, substante chimice, temperaturi extreme etc.).

 2. Persoane Juridice: 

         A. Domeniul de aplicare:

• Prezenta politica se aplica comenzilor efectuate de catre persoane juridice (SRL, PFA, II, ONG etc.), care achizitioneaza produse de la Sc.Salon Provider.Srl in scopuri comerciale sau profesionale.
• In relatiile B2B, cumparatorul nu are calitatea de consumator, iar dispozitiile O.U.G. nr. 140/2021 privind garantia legala de conformitate nu se aplica.
• Raporturile contractuale sunt guvernate de Codul Civil si de termenii comerciali stabiliti de parti.

          B. Tipul garantiei oferite:

• Produsele comercializate catre persoane juridice beneficiaza exclusiv de garantie comerciala, acordata de Salon Provider.srl , in conditiile mentionate mai jos.
• Garantia comerciala este o obligatie asumata voluntar de vanzator si are ca scop acoperirea defectelor de fabricatie ale produsului.
• Daca nu este specificat altfel in contract, factura sau pe pagina produsului, perioada garantiei comerciale este de 30 de zile calendaristice de la data livrarii produsului.

          C. Obiectul garantiei:

• Garantia comerciala acopera exclusiv defectele de fabricatie constatate la produsele livrate.
  Produsele cosmetice si de ingrijire personala sunt considerate bunuri consumabile, destinate utilizarii repetate si supuse uzurii normale.

        Prin urmare, nu fac obiectul garantiei:

• uzura naturala rezultata din utilizarea normala a produsului;
• deteriorarea componentelor aplicatoare (bureti, pensule, capace, pompe etc.) in urma folosirii repetate;
• modificarea texturii, culorii sau mirosului produsului dupa deschidere, ca urmare a contactului cu aerul;
• deteriorarile cauzate de pastrarea in conditii improprii (temperaturi extreme, expunere la soare, umiditate excesiva);
• defectele aparute in urma utilizarii necorespunzatoare, manipularii gresite sau interventiilor asupra produsului.

        D. Limitarea raspunderii:

       Raspunderea Sc.Salon Provider.srl este limitata la valoarea produsului achizitionat.
       Vanzatorul nu poate fi tinut raspunzator pentru eventuale pierderi indirecte, costuri suplimentare, pierderi de profit sau daune cauzate de imposibilitatea utilizarii produsului.

Conditii de garantie pentru Aparatura de Par

Drepturile consumatorului sunt conform
prevederilor OG 21/92, Legea 449/2003 şi Legea 296/2004

1.    În cazul solicitării de reparaţii în garanţie, cumpărătorul este obligat să prezinte certificatul de garanţie având toate rubricile completate, împreună cu factura originală de cumpărare a produsului.
2.    Garanţia produselor nu acopera accesoriile (site, cabluri electrice, furtune, vase sticlă/plastic, cuţite, teluri şi altele similare), consumabile (saci, filtre, perii, baterii, ş. a. m. d.), precum şi părţile casabile ale produsului (ex: carcasa) sau diverse defecte ce pot apărea în urma transportului produsului, căderi sau lovirii acestora, descărcărilor electrice, variaţiilor de tensiune ale reţelei electrice sau în cazul conectării la o reţea de tensiune necorespunzătoare, etc.
3.    Garanţia produselor nu acoperă lipsa unui accesoriu sau a vreunei părţi a produsului constatată după achiziţionarea acestuia. Întreţinerea curentă nu face obiectul garanţiei !!!
4.    Unităţile service au obligaţia să efectueze operaţiunile de service în perioada de garanţie, în cel mult 15 zile calendaristice de la data înregistrării reclamaţiei cumpărătorului.
5.    Durata medie de utilizare este de 1 an pentru persoane juridice si 3 ani pentru persoane fizice, timp în care se asigură piese de schimb, accesorii şi postgaranţie (unde este cazul).
6.    Durata termenului de garanţie se prelungeşte cu timpul scurs de la data la care consumatorul a reclamat defectarea produsului şi până la data repunerii acestuia în stare de funcţionare.
7.    La cererea cumpărătorului se înlocuieşte produsul aflat în termenul de garanţie, dacă nu poate fi reparat sau când durata de nefuncţionare, din cauza deficientelor apărute depaseste 10% din termenul de garanţie.

8. Litigii

Eventualele litigii in legatura cu executarea contractului vor fi rezolvate intre vanzator si consumator/client pe cale amiabila, in caz contrar, parţile putându-se adresa instantei de judecata competente de la sediul comerciantului/vanzatorului S.C. Salon Provider S.R.L. Iasi.

9. Protectia datelor

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de SC Salon Provider SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre tine. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Daca unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti contacta in orice moment Responsabilul SalonProvider.ro cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin email la: vanzari@salonprovider.ro

10. Acest site utilizeaza cookie-uri

Acest site foloseste cookie-uri. Prin acceptarea acestor termeni si conditii va exprimati acordul pentru folosirea cookie-urilor conform Regulamentului (UE) 2016/679. Poti consulta Politica de utilizare Cookie-uri aici.

11. Modalitati de plata:

*Toate preturile noastre includ TVA si sunt rotunjite prin majorare. Ex: 110.2 Ron - Pret afisat - 111 Ron.

• numerar;
• cu cardul online;
• Transfer bancar;

12. Modalitati de livrare:

• Fan Courier (cost 16 Ron), Cargus (cost 16 Ron), DPD (cost 16 Ron), Sameday ( cost 16  RON),  Fan Box ( cost 12 Ron ), EasyBox ( cost 13 Ron )
• Pentru comenzile cu valoare de 300 Ron sau mai mare transportul este GRATUIT!

13. Politica de acceptare a comenzilor:

Pentru a mentine un standard ridicat al serviciilor oferite si pentru a proteja activitatea comerciala a magazinului SalonProvider.ro, ne rezervam dreptul de a refuza onorarea unor comenzi sau de a restrictiona accesul la cont/utilizare in urmatoarele situatii:

• Comenzi anterioare neonorate sau anulate in mod repetat si nejustificat;
• Retururi frecvente si nefondate, ce pot afecta echilibrul comercial;
• Suspiciuni de frauda, incercari de abuz asupra reducerilor sau a campaniilor promotionale;
• Comportament jignitor sau inadecvat fata de echipa noastra de suport;
• Orice alta situatie care indica un comportament neserios sau cu potential daunator pentru activitatea noastra.

Aplicarea acestor masuri se face doar in urma unei analize interne si doar in cazuri justificate. Ne dorim o colaborare corecta si transparenta cu toti clientii nostri si va asiguram ca deciziile de acest tip sunt luate cu responsabilitate.

14. Reclamatii:

• Ne asumam responsabilitatea pentru manipularea si ambalarea coletelor pana in momentul predarii acestora catre firma de curierat.
• Dupa predarea coletului catre firma de curierat, responsabilitatea pentru integritatea coletului in timpul transportului revine firmei de curierat. In cazul in care coletul ajunge la destinatar deteriorat sau prezinta urme vizibile de distrugere (ambalaj rupt, spart, murdar, ud etc.), clientul are obligatia de a solicita intocmirea unui proces-verbal de constatare impreuna cu reprezentantul firmei de curierat, la momentul livrarii.
• Reclamatiile ulterioare privind deteriorarea produselor in timpul transportului, nesustinute de un proces-verbal de constatare emis de curier, nu vor putea fi solutionate de catre magazinul nostru.

Va rugam sa cititi Pagina Modalitati de Plata si Livrare

Va rugam sa cititi si Pagina Politica de Retur si Refund.

Va multumim!